Sales-FAQ
01
Wie funktioniert die Produktlieferung und gibt es eine Rechnung?
 
Echtzeitlieferung. In der Regel werden der Downloadlink, Lizenzcode und eine elektronische Rechnung der Software sofort an Ihre E-Mail geschickt, sobald Ihre Bestellung erfolgreich behandelt wird.
02
Was ist die Rückerstattungpolitik?
 
Wir bieten eine 90-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie von uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, sollten Sie uns das innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum des Kaufs mitteilen, und wir werden Ihnen eine vollständige Rückzahlung anbieten. Wenn Sie eine Rückzahlung anfordern, können unsere Kundendienstmitarbeiter nach dem Grund dafür fragen, damit wir unsere Produkte und unsere Kundenerfahrung verbessern können.
03
Was ist die Upgrade-Politik?
 
Kleinere Updates sind kostenlos. Für die hauptsächlichen Upgrades brauchen Sie nur eine kleine Menge von Upgrade-Gebühr zu bezahlen, um alle Vorteile späterer neuerer Versionen zu genießen. Wenn Sie vorher "Lebenslange Upgrades" bereits gekauft haben, können Sie in der Zukunft ohne Nachzahlung die neueste Version aktualisieren. Mehr lernen>>
04
Wenn die Software verloren ist, wie bekomme ich sie wieder?
 
Wenn Sie Ihren Lizenzcode und/oder die Software verloren haben, mailen Sie bitte Ihre Order ID an [email protected], und wir werden für Sie das Problem so schnell wie möglich behandeln.
05
Ist meine Order sicher?
 
MyCommerce Online-Bestellformular ist 100% sicher. Alle ausgetauschten Daten sind während des Zahlungsvorgangs SSL-gesichert. Order secure server bei MyCommerce.com, ein Veteran E-Commerce-Unternehmen, spezialisiert sich auf Software. Sie werden mit der sicheren Seite verbunden werden, um Ihre Kreditkarteninformationen sicher einzugeben. Wichtige Informationen wie Kreditkartennummern , Adressen, usw. werden per Internet sicher gesendet.
06
Welche Methoden können für die Zahlung verwendet werden?
 
Wir akzeptieren Visa, MasterCard/Euro Card, Discover, American Express, Diner's Club, JCB und Scheckkarten oder ATM-Karten mit einem der oben genannten gängigen Kreditkarten-Unternehmen. Wir akzeptieren auch Bank-/telegrafische Überweisung, Scheck/ Zahlungsanweisung, Fax - Kreditkarte, Rechnung.
07
Gibt es ein Rabattangebot?
 
Ja! Unser pädagogisches und nicht kommerzielles Lizenz-Programm zielt darauf ab, unsere Produkte erschwinglicher für Studenten, Lehrer, Schulen, Hochschulen, Universitäten, Bildungseinrichtungen, nicht-kommerziellen Benutzer und Behörden anzubieten. Im Allgemeinen bieten wir diesen Kunden 20% Rabatt auf alle Produkte. Kontaktieren Sie uns für Gutscheincode.
08
Warum ist der Preis auf der Bestellseite höher als der Ihres Online-Stores?
 
Es ist aufgrund der Mehrwertsteuer(VAT). Die Mehrwertsteuer ist eine allgemeine Verbrauchssteuer, die auf den Wert von hinzugefügten Gütern und Dienstleistungen bewertet wird und letztlich vom Endverbraucher getragen wird. Mehr lernen>>
09
Was ist die CD-Version und wie kauft man sie?
 
Die CD-Version ist nur für Sie bequem, um das Quellprogramm und den Rekord zu halten. Wenn Sie denken, dass sie notwendig ist, hat sie nichts anders mit der Download-Version, aber wird auf CD- oder DVD-Disk verbrannt, wofür man die Disk-Gebühr und Porto zusätzlich bezahlen muss.
Wenn Sie die CD-Version kaufen wollen, werden Sie auf die Kaufseite treten, nachdem Sie auf "Kaufen" klickten. Auf dieser Seite klicken Sie bitte auf "Eine Backup-CD Ihrer Order Hinzufügen" auf den Button "In den Warenkorb". Dann wird die CD-Version Ihrer Bestellung automatisch hinzugefügt werden.
10
Wie verwendet man das Privileg der Mehrwertsteuerbefreiung?
 
Für diejenigen, die das Privileg der Steuerbefreiung besitzen, geben Sie bitte während des Kaufs Mehrwertsteuerbefreiungs-ID ein, wenn noch Steuer in der Bestellung existiert. Wenn Ihr Wertsteuerbefreiungs-ID ungültig ist oder Sie noch keine haben, kontaktieren Sie uns bitte.
11
Warum sind die eingegebenen Informationen unordnungsgemäß, eine Bestellung abzuschließen?
 
Zunächst sind die Ursachen nicht auf unserer Seite. Da wir MyCommerce zur Verwaltung unserer Angebote anvertraut, führt ihr Bestellsystem dazu. Trotzdem haben wir mit ihrer Seite über dieses Problem diskutiert und sie gaben uns drei mögliche Gründe. Einer ist, dass Sie in den Ländern sind, wo amerikanische IP-Adressen verboten sind. Einer ist, dass Sie vorher schon auf MyCommerce eine Bestellung gemacht haben, aber Rückerstattung ohne Vereinbarungen von MyCommerce durchgesetzt haben. Ein anderer ist, dass Sie VPN verwenden, während Sie eine Bestellung machen. Daher ist Ihre Bestellung wahrscheinlich als Bösen behandelt worden.
12
Kann ich sie vor dem Kaufen auswerten? Oder steht eine Testversion zur Verfügung?
 
Ja, es gibt Testversionen jeweils für jede kostenpflichtige Version. Sie können 30 Tage lang unsere Produkte frei verwenden.
13
Ich versuche, die neuere Version der Software zu aktualisieren, aber ich habe meine Seriennummer für die vorherige Version verloren und die Registrierungsdetails vergessen.
 
Sie brauchen uns zu kontaktieren und bieten uns die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden, als die Software gekauft wurde. Ihre Seriennummer und Registrierungsdaten werden an diese Adresse erneut gesendet werden. Wenn Sie sie geändert haben, brauchen Sie auch uns mitzuteilen.
14
Ich bestellte ein falsches Produkt. Was soll ich tun?
 
Kontaktieren Sie unser Support-Team und senden Sie uns Ihre Order ID, oder teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die Sie in Ihrem Auftrag verwenden. Dann werden wir Ihr Problem lösen und Sie das richtige Produkt bekommen lassen und für Sie Geld zurückzahlen.
15
Bieten Sie für Probebenutzer technische Unterstützung an?
 
Natürlich! Wir bieten technischen Support für alle Benutzer unserer Produkte, einschließlich der kostenpflichtigen Produkte, Testversionen und Freeware.
16
Ich kann mit dem in der E-Mail gegebenen Link das Produkt nicht herunterladen.
 
Wenn Sie beim Herunterladen von AOMEI Software Probleme haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie vor dem Download alle Download-Manager und Download-Beschleuniger ausgeschaltet haben. Der AOMEI Server kann Software nicht herunterladen, wenn diese Art von Software in Ihrem System aktiviert ist. Jetzt versuchen Sie bitte, mit den ausgeschalteten Managern die Software erneut herunterzuladen. Wenn Sie noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte.
17
Kann ich nach der Platzierung meine Bestellung abbrechen?
 
Wenn Sie noch nicht zahlen, können Sie in Ihren Warenkorb gehen und unser Produkt entfernen. Wenn Sie bereits gezahlt haben, müssen Sie uns kontaktieren und Sie können dann eine Rückerstattung erhalten. Weitere Informationen finden Sie bitte unter Rückerstattungspolitik.
18
Ich sehe einen Rabatt, aber wenn ich auf Ihre Seite trete, wird der Preis nicht geändert.
 
Es ist wahrscheinlich, dass Sie vorher unsere Website besucht haben und dies Ihr zweites oder N Mal hier ist. Was Sie jetzt sehen, ist nur die Cookies der früheren Informationen. Was Sie tun müssen, ist nur, dass Sie durch Drücken von "Strg + F5" diese Cookies reinigen.
Wenn Sie nach dem Kauf noch andere Fragen haben, die hier nicht erwähnt werden, bitte kontaktieren Sie uns. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!