解決済み：Windowsバックアップは正常に完了しませんでした

バックアップは正常に完了しませんでした？！

そのほか、Windows7の「バックアップと復元」でバックアップを定期的に実行したところ、「前回のバックアップは正常に完了しませんでした」「Windowsバックアップは正常に完了しませんでした」というエラーメッセージが表示されることもあります。

▶これについての詳細な情報を得るために、「オプション」ボタンを押すか、またはイベントビューアーの内容を確認する（※Windows10で「スタート」ボタンの右クリックのメニューから「イベントビューアー」を開くことができます。）ことができます。

Windowsバックアップが正常に完了しなかった原因＆対処法

Windowsバックアップが正常に完了しなかった原因は1つだけではなく、さまざまな理由で問題が引き起こされるかもしれません。具体的なエラー状況（情報）に基づいて、原因を分析したり、異なる対処法を実施したりしてください。

次は、よくある原因とその原因に対するいくつかの対策についてご紹介しましょう～

1. 特定のフォルダーを除外する

破損して開けないファイルがバックアップ対象に含まれているなら、エラーが出ることがあります。

これに起因する問題は、壊れたファイルをバックアップ対象から除外することで解決できます。

注：どのバックアップ対象のフォルダーやファイルで問題が起きているかすぐに特定するのは難しいので、以下ページの手順を参考にして、バックアップ対象のフォルダーを少しずつ除外しながらバックアップができるか確認してみることができます。

▶ファイル履歴のバックアップ対象から特定のフォルダーを除外する方法

2. バックアップに十分な空き領域を確保する

もし、イベントビューアーを開くと、次のようなイベントが記録されているなら、バックアップの保存場所の空き領域がデータをバックアップするために十分ではないので、バックアップは成功しません。

こういう時、❶もっと大きい外付けHDD（またはUSBメモリなど）をバックアップの保存場所として使用するか、❷ボリュームのシャドウコピーや古いバックアップを削除することでバックアップの保存場所の容量を解放することができます。

また❸バックアップの設定を変更することで問題を解決できます。「設定を変更します」をクリックします。バックアップ先のドライブを選択して次へ⇒「自分で選択する」 を選択して次へ⇒「次のドライブのシステムイメージを含める」のチェックをオフにします。次へ進んで設定を保存して終了します。

3. チェックディスクを行う

バックアップ先またはバックアップ元のドライブに問題があれば、「Windowsバックアップは正常に完了しませんでした」エラーが出ることがあるようです。この時、チェックディスク（ファイルシステムエラーを自動的に修復するのみチェック）を実行することができます。例えば、コマンドプロンプトで「chckdsk C: /f」コマンドを実行して、C:ドライブをチェックできます。

そのほか、チェックしたいドライブを右クリックして、「プロパティ」⇒「ツール」⇒「チェック」を選択し、ドライブをチェックすることもできます。

※詳しい情報については、以下ページの手順を参考にすることができます。

▶Windows 10でHDDのエラーをチェック、修復する方法

4. そのほかの原因

そのほか、「バックアップは完了しましたが、一部のファイルはスキップされました」のようなメッセージが表示されることもあります。

「オプション」をクリックしてみたら、バックアップ結果の確認画面が表示されるので「詳細の表示」をクリックします。するとメモ帳が立ち上がって「ファイル C:\Users\defaultuser0\Contacts のバックアップ中に問題が発生しました。エラー:(指定されたファイルが見つかりません。 (0x80070002)」といったエラーメッセージが表示されます。

こういう時に、❶見つからなかったフォルダをバックアップ対象から外すと問題なさそうです。また、❷見つからなかったフォルダを作り、そのフォルダの中にメモ帳で作った適当なファイルを入れた後、バックアップしてみるという解決策もあります。

※尚、Windows 7でファイルのバックアップを行うと、「Windows バックアップは正常に完了しませんでした」と表示され、エラーログを確認すると「0x80070002」と表示される場合、このエラーメッセージを無視してもいいです。こういう言い方もあります。

【補足】Windows10アップデートのせいでエラーが発生

Windows10のアップデート（Windows 10 October 2018 Update）後にシステムイメージを作成すると、「前回のバックアップは正常に完了しませんでした」というエラーメッセージが表示されることが多いです。

Windows 10の標準機能であるバックアップツール（バックアップと復元）が、バージョンOctober 1809により、すでにメンテナンスされていない（事実上、機能として削除され、廃止になった可能性は高い）ので、使用しないことが推奨されています。

▶Windows 10 Fall Creators Updateで削除または非推奨になった機能

おまけ：別のバックアップツールを使用する

上述の全ての方法でエラーを修正できない場合、別の代替バックアップツールを使用するようにしたほうがいいでしょう。

次は、ディスクバックアップを例としてAOMEI Backupperの使い方を見てみましょう～(●'◡'●)

ステップ 1. このバックアップソフトを無料でダウンロードし、インストールし、起動します。

ステップ 2. 「バックアップ」タブで「ディスクバックアップ」を選択します。

注：「ディスクバックアップ」はディスク全体をバックアップできます。ニーズに応じて、「システムバックアップ」、「パーティションバックアップ」または「ファイルバックアップ」も選択できます。

ステップ 3. 「ディスクを追加」をクリックして、ソースディスク（バックアップ元のディスク）を選択して「追加」をクリックします。

注：同時に複数のHDDを選択してバックアップすることができます。

ステップ 4. 下図のようにバックアップの保存場所（バックアップ先のディスク）を指定します。

ステップ 5. 最後は操作を確認して問題なければ「開始」をクリックします。

>>ここで「オプション」をクリックして、イメージの暗号化（有料）、圧縮、分割、メール通知を有効にすることができます。

>>「スケジュール」をクリックして、バックアップスケジュールを設定することができます。

まとめ

Windowsバックアップが正常に完了しなかった原因＆対処法は以上です。また、このようなエラーのデータ損失を避けるために、AOMEI Backupperでバックアップを作成することをお勧めします。

もしご不明な点などがありましたら、遠慮なくご質問ください。弊社のメールは[email protected]です。 最後までありがとうございます。